Aviso de privacidad

Software y Servicio de León (SSL), con domicilio en Bosque Verde 117, Bosque San Carlos, C.P. 37566, León, Guanajuato, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Las solicitudes sobre datos personales —incluidos los derechos ARCO que se describen más abajo— las recibe y atiende directamente Software y Servicio de León, en el correo sistemas@softservleon.com.

A través de los formularios de este sitio recabamos únicamente: nombre, teléfono, correo electrónico, empresa y el mensaje o interés que nos indicas. No solicitamos datos personales sensibles, ni datos financieros o patrimoniales, por esta vía.

Por seguridad del propio formulario guardamos también una versión cifrada (hash) de tu dirección IP y el identificador de tu navegador. La dirección IP no se almacena en claro y no se usa para identificarte, sino para detectar y frenar envíos automatizados.

Además de los datos que nos das tú, mantenemos un directorio de empresas de León y el Bajío que armamos con datos de fuentes de acceso público —directorios de negocios, sitios web de las propias empresas y registros oficiales—, al amparo del artículo 10, fracción II de la LFPDPPP, que no exige consentimiento para tratar datos obtenidos de esas fuentes.

Si te escribimos o te llamamos sin que nos hubieras contactado antes, es por ahí. Lo que guardamos en ese caso es únicamente lo que la propia fuente publica: el nombre del negocio, su giro, su domicilio comercial, su teléfono, su correo y su sitio web. No compramos listas ni cruzamos tus datos con otras bases.

Puedes pedirnos que dejemos de contactarte en cualquier momento, sin dar explicaciones y sin que eso te cueste nada. El enlace de baja viene en todos nuestros correos, o puedes escribirnos al correo de contacto. La baja es permanente: tus datos pasan a una lista de no contactar que se conserva precisamente para no volver a molestarte, aunque tu negocio vuelva a aparecer en un directorio público más adelante.

Los registros de este directorio que nunca llegan a convertirse en una relación comercial se eliminan a los 18 meses de haberse capturado.

Las finalidades primarias, necesarias para atenderte, son:

• responder tu solicitud de información, cotización, demostración o soporte;
• elaborar y darte seguimiento a propuestas comerciales;
• prestarte el servicio contratado y darte soporte técnico;
• cumplir obligaciones fiscales y contractuales cuando exista una relación comercial.

Como finalidad secundaria podríamos enviarte información sobre promociones, nuevas versiones o contenido útil de nuestros servicios, y —en el caso del directorio descrito arriba— presentarte por primera vez lo que hacemos. Si no quieres que usemos tus datos para esta finalidad, dínoslo por correo o usa el enlace de baja: negarte no afecta en nada la atención de cualquier solicitud tuya.

No vendemos ni rentamos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores de tecnología que hacen funcionar este sitio y nuestra operación —servicios de hosting, base de datos y envío de correo— que los tratan por cuenta nuestra y bajo obligaciones de confidencialidad, y con autoridades cuando exista un requerimiento fundado y motivado.

Tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos (Acceso), pedir que corrijamos los que sean inexactos (Rectificación), solicitar que los eliminemos cuando consideres que no se requieren (Cancelación) y oponerte a un uso específico (Oposición). También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, envía tu solicitud al correo de contacto indicando tu nombre, un medio para responderte, la descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer el derecho y una identificación oficial. Te responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles.

Conservamos los datos de contacto mientras exista una relación comercial o un seguimiento activo de tu solicitud, y después durante el plazo que exijan las obligaciones fiscales y legales aplicables. Cumplido ese plazo, se eliminan o se anonimizan.

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Además medimos el uso del sitio con Vercel Analytics y Vercel Speed Insights, que registran de forma agregada qué páginas se visitan, desde qué tipo de dispositivo y desde qué sitio se llegó, junto con la velocidad de carga. Estas herramientas no colocan cookies ni crean un perfil tuyo: no guardan tu dirección IP ni ningún identificador que permita reconocerte entre visitas o seguirte por otros sitios. Los datos se usan sólo para saber qué contenido resulta útil y qué páginas conviene mejorar.

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